Garanties des éditeurs et constructeurs

• 3Com:
  • Cartes réseau: A vie
  • Hubs et autres actifs: 5 ans
• 3M: A vie
• ABSoft: 1 an
• Acer: 1 an
• Adaptec: 5 ans (depuis 1995)
• Adobe:
  • Tous produits non obsolètes: durée de vie de la version
  • Produits obsolètes: non
• Agfa: 1 an
• APC (Amereican Power Conversion):
  • SmartUPS Rackable: 3 ans retour atelier
  • autres produits: 1 an
• Ascom Monétel: terminaux Sesam Vitale: non défini
• AST:
  • Ascentia A et accessoires: 1 an
  • Autre produits3 ans retour atelier
• Allied Telesyn (Allied Telesis):
  • cartes réseau: à vie
  • hubs: illimitée
  • répéteurs: 1 an
  • switches et ponts (commutateurs): 1 an ou illimitée selon référence
  • micro-transceivers: 5 ans ou à vie selon référence
• Autodesk:
  • Tous produits non obsolètes: durée de vie de la version
  • Produits obsolètes: non
• Borland: 1 an, sauf cas particuliers, contacter éditeur
• BVRP: 1 an
• CA (Computer Associates):
  • Tous produits non obsolètes: durée de vie de la version
  • Produits obsolètes: non
• Canon:
  • imprimantes lourdes: 1 an sur site
  • imprimantes, cas général: 1 an retour atelier
  • photo numérique: 1 an retour atelier
• Casio: 1 an
• Ciel: non spécifié
• Compaq Computer Corp.:
  • gamme Compaq: de 1 è 3 ans selon les modèles
  • gamme Alpha: 3 ans dont première année sur site
• Corel:
  • Tous produits non obsolètes: durée de vie de la version
  • Produits obsolètes: non
• Creative Labs: 1 an
• Dassault AT: terminaux Sesam Vitale: non défini
• Epson: 1 an
• Hayes: garantie éteinte: le constructeur a été liquidé
• HP (Hewlett-Packard):
  • consommables: non
  • autres produits: de 1 an à illimité selon références
• LG (Lucky goldstar Semiconductors):
  • CD-ROM: 1 an retour atelier
  • Moniteurs: 3 ans dont 1 an sur site
• IBM (International Business Machines):
  • Aptiva: 1 an retour atelier
  • AS/400: 1 an, maintenance sur site
  • Consommables: sur accord préalable
  • Lotus/IBM logiciels: SAV direct
  • Network Computer: 1 an sur site
  • PC: 3 ans dont première année sur site
  • Options PC: comme PC sauf certains écrans
  • imprimantes: 1 an retour atelier
  • produits réseau: 1 an
  • serveurs Netfinity: 3ans sur site
  • Thinkpad 365,560,380,310: 1 an picking
  • Thinkpad 760,765,770: 3 ans picking
• Idea comm: 3 ans
• Intel:
  • CPU In-A-Box: 3 ans
  • CPU autres: 1 an sur autorisation
  • autres produits: 1 an conditionnelle
• Iomega: 1 à 5 ans selon référence
• Kingston:
  • produits réseaux: 1 an
  • mémoires: 5 ans
• Kodak Digital Science:
  • appareils photo numériques: non spécifié
  • consommables: non
• Kortex: 10 ans
• Kyocera:
  • consommables: non
  • autres produits: 1 an retour atelier
• Lead Data: non
• Lexmark:
  • consommables: non
  • matricielles: 2 ans
  • autres imprimantes: 1 an
• Logitech: 1 an
• MGE UPS Systems: 2 ans
• Micrografx: 30 jours
• Microsoft:
  • matériels: aucune (?)
  • logiciels: échange standard des media défectueux
• Network Associates (McAfee): 2 ans
• Nec: 1 an
• Netgear: 1 an
• Novell:
  • produits en boîte: échange media sous 30 jours
  • VLA/CLA: SAV direct
• Olitec: 3 ans
• Olivetti Computer Worldwide:
  • Echos: 1 ans
  • M24, M4000: 1 an
  • Module: 3 ans
  • NetStrada: 3 ans
  • Echos Pro, Echos P: 3 ans
• Onstream: ADR et ADR2: 3 ans pour SCSI, 2 ans pour autres modèles
• Philips:
  • certains moniteurs: 1 an sur site par échange standard
  • autres produits: 1 à 3 ans
• Quarterdeck: échange média sous 30 jours
• Samsung:
  • Moniteurs 14": 2 ans dont 1 sur site
  • autres moniteurs: 3 ans dont 1 sur site
• Seagate:
  • disques IDE: 3 ans
  • disques SCSI: 5 ans
• Shiva: 1 an
• SMC (Standard Microsystems Corp):
  • FastEthernet: à vie
  • Ether-EZ: à vie
  • EtherPower: à vie
  • TigerStack: à vie
  • Token Ring: à vie
  • Ultra: à vie
  • autres produits: selon date de fabrication
• Software Products Corp.: échange média sous huitaine
• Symantec: échange média sous 60 jours
• Tandberg Data: 3 ans
• Targus: échange standard sur défaut au déballage
• Toshiba: 1 à 3 ans selon référence
• Uniformatics: non
• US Robotics: 5 ans
• Veritas: SAV direct
• Viewsonic: 3 ans sur site
• Viking Components: à vie
• Western Digital:
  • disques IDE: 3 ans
  • disques SCSI: 5 ans
• Xeo: non
• Xerox:
  • Tektronix Phaser 600: 1 an sur site
  • autres Tektronix: 1 an retour atelier
• Xircom:
  • NetWave: à vie depuis le 01/05/1994
  • Pacific Data: à vie depuis le 01/05/1994
  • autres: à vie depuis le 01/05/1994 par échange

Mise à jour: Informations: 2002-12-04 Encodage: 2013-12-30